Zkratka anglického výrazu Customer Relationship Management, který se tradičně překládá jako řízení vztahů se zákazníky. CRM systém pomáhá organizovat a efektivně řídit všechny informace, které v komunikaci se zákazníkem potřebujete. V CRM programu můžete evidovat poptávky po službách, vystavené faktury, údaje o klientech a mnohé další informace. Ty pak využijete nejen ve vašem účetnictví, při inventurách, ale i v marketingu a dalších odvětvích.
